来电管理系统
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详细信息

客户是公司最重要的资源。如何管理好客户，如何更准确高效地服务客户是每个企业最关心的事。优质的管理客户从来电管理系统开始。

来电管理系统由一个硬件加一套软件组成。当客户打电话进来的时候,电脑立即弹出来电客户信息,达到未接先知.拉近话务员与客户之间的距离，提高客户满意度促使业务成交，保证服务质量；不仅如此，科镁来电管理系统还能为企业建立客户数据库，永久保存客户资料，有效防止因业务人员的离职而损失公司利益，避免公司内部业务人员撞单，规范管理业务流程。

来电管理系统功能特点如下：

1、本系统为网络版，通过内部局域网实现客户数据共享，单机也可使用；
2、呼入呼出的电话具有全程录音功能；可以根据电话号码查询录音；
3、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；
4、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个客户资料；
5、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；
6、支持精确模糊查询方式；
7、来/去电号码长期保存，能查询两年前的来电号码；
8、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；
9、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；
10、来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；
11、资讯查询:有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；
12、权限管理:管理员能看到所有客户,业务人员只能看到自己的客户,共享组的客户资料大家都能看到；

更多来电管理系统详情可咨询：020-61139808-806  陈会芳 13711728588 QQ：123393388