呼叫中心系统
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这是一款成本低，能提高服务质量，赢得很多客户的青睐的设备——CRM呼叫中心系统，它可以让企业既增加了利润，又降低了服务环节和销售成本，改善了客户管理体制的同时，还能提高企业形象，优化管理结构，更提高了工作效率。

来电即弹出来电者的相关信息，弹出方式可大可小，还可以直接拨打分机号码，将来电转到相应的电话，电话可任意转接。

CRM呼叫中心系统有电话录音功能，它无需增加任何其他设备，就可实现对所有来电、去电的录音。用户可以根据自身的需求灵活设定对所有电话的录音规则。

批量自动外呼功能，这无疑是很多接线员梦寐以求的功能，可以不用再按讨厌的数字键盘就可以拨打电话，它会批量的将客户资料导入到系统中，系统会自动发起外呼，自动自发，多好啊。CRM呼叫中心系统还能成批的处理、分配电话，提高工作效率。要是有人不在座位上，它还会自动进行IVR语音应答，像是10086的欢迎语：“欢迎致电中国电信……”一样。用户可根据自己的需求进行设置和选择，然后转接到相应技能的人员处理。

CRM呼叫中心系统还有个报表功能，包括话量统计、分机效率统计、效率统计、电话来源统计等，让您方便快捷地获取各种所需的营销数据，对数据的二次利用更加的方便。

它还有来电管理的全部功能，像是客户资料管理功能、查询、提醒功能设置、预约记录、拜访记录、销售记录、售后记录、跟踪回访、投诉建议、来电记录、信息功能、资讯查询、网络共享、知识库、电话队列管理、语音留言、系统管理、员工管理、权限控制……这么多功能的CRM呼叫中心系统，你心动了么？

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