电话客服管理系统
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详细信息

       电话客服管理系统
   电话客服管理系统把电话与电脑连接起来，软硬结合，更好的为客户服务
　　电话客户服务管理系统使用意义
　　提高企业形象，提高服务质量、降低服务成本，体现精确管理思想，帮助企业提升客户管理水平与销售业绩。
 电话服务管理系统系统适用场景
　　企业售后服务,航空订票中心,酒店客服管理,会员管理,银行、证券、期货、保险,铁路、航空、捷运等交通管制中心,供电、供水部门,公安、监察、军事等部门,投拆电话、热线电话、电话销售订购、电话服务等各类企事业单位

　　电信级高可靠性方案设计：功能强大、性能稳定、7×24小时不间断服务。
＊  来电号码在电脑上显示，自动弹出来电者详细信息。 如:联系人姓名,电话,公司名称,公司地址,从事行业
＊  客户资料管理，输入、编辑、查找、打印功能。
＊  来电号码记录、统计、查询、打印功能。
＊  电脑值班，播放主人留言
＊  支持FSK及DTFM两种来电制式。
＊  客户资料永久保存，系统备份功能。
＊  客户资料批量导入导出功能，输出格式为EXCEL。
＊  客户生日提醒功能。
＊  客户拜访预约，日程安排及拜访记录。
＊  公司产品管理及销售该产品历史记录，统计分析。
＊  超级链接可直接打开客户的报价、合同、照片及其它相关文件，操作简单。
＊　灵活方便的分类查询功能。
＊  呼入呼出通话全程录音。
＊  黑名单骚扰电话屏蔽、拒接电话播放录音。
＊  电话回拨功能，只需要轻轻一点即可向客户打电话。
＊  短信群发功能，可设置定时发送！
＊  资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证，IP查询等。
＊  实现局域网和广域网数据共享功能。
咨服：陈会芳 020-87597926-806 13711728588  QQ：123393388
MSN: huifang_246@msn.com  网站：http://www.come800.cn